首页 > 电力频道 > 电力视讯

济南供电公司坚守岗位 确保春节用电

[提要]为了解春节期间的靠供电情况,生活帮帮办实地探访了济南市供电公司,看看他们能不能保障咱们老百姓的用电。

济南:坚守岗位 确保春节用电  

来源:据山东广播电视台生活频道《生活帮

   齐鲁网2月7日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,腊月23日也就是小年,家家户户都忙着打扫卫生,置办年货,可是如果您家突然停电了,这个年您还能过好吗?为了解春节期间的靠供电情况,生活帮帮办实地探访了济南市供电公司,看看他们能不能保障咱们老百姓的用电。

  上午十点,山东电力公司的供电服务热线95598突然响起,工作人员立刻接通,拨打热线的市民,遇到什么问题呢?

  “您好,请问您有什么需要帮助?只有您家停电,还是都停电了,您的具体位置是?请您稍侯,我们会有工作人员与您联系。”

  了解了用户的基本情况后,工作人员立刻派发了工单。十分钟后,维修人员就已经出发,生活帮帮办也跟谁他们一起赶赴了维修现场。

  “按照规定正常情况下,市区范围要在45分钟之内到达报修现场。”

  只用了35分钟,工作人员就赶到了工人新村南村的肖大爷家,就是他拨打的供电服务热线,他家的用电,出了什么问题呢?

  “用着电就没电了,家里也没人懂,就打了这个电话。”

  经过一番检查,工作人员发现,停电是由总开关连接线松动引起的短路造成的,经过15分钟的检修,肖大爷家的供电恢复了正常。

  “完全免费。为千家万户提供力所能及的帮助,尽我所能,展我所长,民有所呼,我有所应,是党员彩虹服务队成立的宗旨。”

  工作人员介绍说,像肖大爷这样的发生用电发生故障的,每天都能接到十几起,这么多的维修任务,他们是怎么快速处理的呢?

  “这是PDA抢修指挥终端设备,客户在拨打95598电力服务热线后,通过设备,我们会在5分钟之内收到电力客服部门派发的工单,再按照属地原则,把工单转派给就近的抢修队伍,迅速反应和处置。”

  马上就要到春节了,居民的用电量肯定飙升,目前济南市的配电网能满足市民的需求吗?

  “通过智能配电网运行监控平台数据看,目前配电网运行情况良好,能够确保春节期间电力用户的可靠供电。”

  有了这些一线电力维修人员作保障,相信咱们这个春节的用电,肯定没有问题。电视机前的观众朋友们可要记住了,如果您家里出现了用电故障,处理不了了,可以拨打服务电话95598,他们能为大家免费提供服务。


    想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-81695000,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。
[责任编辑:郭文婷]
手机安装掌上齐鲁(http://i.iqilu.com)浏览更多山东资讯

齐鲁网版权与免责声明

1、山东广播电视台下属21个广播电视频道的作品均已授权齐鲁网(以下简称本网)在互联网上发布和使用。未经本网所属公司许可,任何人不得非法使用山东省广播电视台下属频道作品以及本网自有版权作品。

2、本网转载其他媒体之稿件,以及由用户发表上传的作品,不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3、如因作品版权和其它问题可联系本网,本网确认后将在24小时内移除相关争议内容。

详细声明请点击进入>>

返回齐鲁网首页
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司